Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает, как ООО "Хиконд Системы" собирает, использует, хранит, защищает и удаляет персональные данные пользователей сайта, клиентов, представителей организаций и посетителей цифровых сервисов HIKOND.
Категории субъектов и данных
Мы можем обрабатывать данные посетителей сайта, лидов, клиентов, представителей юридических лиц, пользователей личного кабинета, участников переписки и получателей услуг. К таким данным относятся имя, телефон, email, организация, должность, реквизиты компании, содержание сообщений, сведения о заказе, платежный статус, технические данные браузера, IP-адрес, cookie, идентификаторы сессии и события использования сайта.
Цели обработки
Данные используются для ответа на обращения, подготовки коммерческих предложений, заключения и исполнения договоров, выставления счетов, выдачи доступа к продуктам, оказания поддержки, настройки интеграций, аналитики качества сайта, обеспечения безопасности, исполнения требований закона, бухгалтерского и налогового учета, а также для связи по уже начатому запросу.
Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости заключения или исполнения договора, законного интереса оператора в защите сервиса и коммуникации с клиентом, а также требований законодательства РФ о бухгалтерском, налоговом, договорном и информационном учете.
Действия с персональными данными
Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в рамках поручений и договоров, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Cookie, аналитика и технические данные
Сайт может использовать cookie, локальное хранилище браузера и средства веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, чтобы поддерживать работу интерфейса, учитывать предпочтения темы и языка, анализировать посещаемость и улучшать продукт. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций может работать некорректно.
Передача третьим лицам
Данные могут передаваться подрядчикам, хостинг-провайдерам, платежным и банковским сервисам, операторам ЭДО, CRM, почтовым сервисам, сервисам аналитики и иным лицам только в объеме, необходимом для целей обработки, исполнения договора, обеспечения безопасности или выполнения требований закона. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и режим защиты данных.
Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан РФ через сайт оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации, когда это требуется законом. Трансграничная передача допускается только при наличии правового основания и соблюдении требований законодательства.
Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия, прекращения договорных отношений или истечения обязательных сроков хранения документов, если более длительный срок не требуется законодательством РФ, бухгалтерским учетом, налоговым учетом, защитой прав оператора или расследованием инцидента безопасности.
Права субъекта данных
Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, направлять возражения и жалобы, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ. Запрос можно направить на b@hikond.com с указанием способа обратной связи и данных, позволяющих идентифицировать обращение.
Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, учет прав пользователей, резервное копирование, журналирование, контроль подрядчиков, шифрование каналов связи там, где это применимо, внутренние правила доступа и удаление данных, когда они больше не нужны для заявленных целей.
Автоматизированные решения и рассылки
HIKOND не принимает юридически значимые решения исключительно на основе автоматизированной обработки персональных данных без участия человека. Информационные и коммерческие сообщения направляются в рамках запроса, договора или отдельного согласия; от них можно отказаться через ответное письмо или обращение на b@hikond.com.
Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сервисов, состава подрядчиков, требований закона или процессов обработки. Актуальная редакция публикуется на сайте и применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.